In un panorama competitivo e affollato come quello attuale, la brand identity è diventata un elemento essenziale per il successo di qualsiasi azienda. Non parliamo semplicemente di un logo o una combinazione di colori, ma di esprimere l’essenza stessa dell’azienda, la sua personalità e i valori che vuole trasmettere al pubblico. È ciò che la distingue dalle altre, rendendola unica e riconoscibile agli occhi dei consumatori.
La brand identity
La brand identity va oltre l’aspetto visivo, comprendendo anche il tono di voce utilizzato nelle comunicazioni, i messaggi pubblicitari, i valori aziendali e persino l’esperienza del cliente.
Come spiego ai miei clienti, “La brand identity è una fotografia autentica dell’azienda, senza filtri. Rappresenta ciò che il pubblico vede e percepisce, ed è cruciale che sia autentica e in linea con i valori dell’azienda”.
Quando un’azienda riesce a costruire una brand identity forte e coerente, i clienti non si limitano ad acquistare un prodotto, ma vivono un’esperienza, una promessa di qualità e affidabilità.
La coerenza nella percezione del brand da parte dei consumatori porta ad un maggiore senso di fiducia e affiliazione, che si traduce in una maggiore fedeltà nel lungo termine.
“Un marchio deve essere vivo, capace di adattarsi e crescere insieme ai suoi clienti. La staticità è il nemico della rilevanza”. Questa flessibilità permette all’azienda di rimanere rilevante e di evolversi con le esigenze del mercato e degli utenti.
Ora veniamo al punto cruciale.
Spesso sento parlare della spesa dedicata alla comunicazione, solo come ad un costo da sostenere per l’azienda.
“Investire nella brand identity non dovrebbe essere visto come una spesa superflua, ma come un investimento strategico con un ritorno significativo in termini di solidità aziendale e fatturato”.
L’identità ben definita e coerente infatti, contribuisce a creare una maggiore consapevolezza del marchio tra i consumatori, aumentando la propensione all’acquisto e garantendo la fidelizzazione dei clienti esistenti.
Inoltre, permette di consolidare la posizione sul mercato, attirando nuovi clienti e migliorando la percezione generale del marchio.
La brand identity ed il fatturato
Un esempio concreto di come la brand identity influisca sull’aumento del fatturato è rappresentato dalle grandi aziende come Red Bull, Mercedes e Rolex che investono miliardi di dollari nella gestione del loro marchio ogni anno.
Questo investimento non solo li mantiene tra i brand più riconoscibili al mondo, ma si traduce anche in vendite costanti e una forte presenza sul mercato, costruendo negli anni una brand identity unica e riconoscibile.
Avere un’immagine ben definita facilita l’entrata in nuovi mercati.
Quando un’azienda decide di lanciare un nuovo prodotto o espandersi in un nuovo settore, l’identità riconoscibile e rispettata può aiutare a essere accettati più facilmente.
Un esempio di ciò è Amazon, che ha utilizzato la sua forte brand identity per avere successo in settori come la tecnologia, la produzione di contenuti e i servizi cloud.
Secondo un’analisi condotta da Millward Brown Optimor, le aziende che hanno un brand forte possono beneficiare di un valore azionario mediamente del 20% superiore rispetto a quelle con un brand più debole.
Questo è dovuto al fatto che una brand identity solida non solo attrae e fidelizza i clienti, ma crea anche una reputazione positiva che aumenta la percezione del valore dell’azienda sul mercato.
I consumatori sono disposti a pagare di più per prodotti e servizi di marchi in cui credono e di cui si fidano, garantendo così margini di profitto più elevati per l’azienda.
Da più di 18 anni mi dedico allo studio e al potenziamento dei meccanismi che sono dietro alla brand identity. (puoi leggere sull’argomento in questo articolo)
Il mio obiettivo è aiutare ciascun cliente a cogliere appieno il significato di questo concetto, convinto che non si tratti di una mera questione estetica o superficiale, ma piuttosto del cuore pulsante e dell’anima di un’azienda.
La brand identity è ciò che rende un’azienda unica, capace di creare legami profondi con i consumatori e di distinguersi dalla concorrenza.
Investire nella creazione e nella gestione di una brand identity solida non è solo una strategia di marketing, ma una vera e propria necessità per qualsiasi realtà imprenditoriale desiderosa di eccellere nell’attuale panorama competitivo.